记项总在2010年年终总结大会讲话
难忘的2010年已经过去，令人期待的2011年即将到来。今天，我们欢聚一堂，对2010年的工作进行总结，同时
对2011年的工作进行展望与安排，我非常高兴。看到很多在座的老面孔我不禁深有感触，创业三年来的“酸甜苦辣
”不禁涌上心头！看到很多新面孔的加入我也是感慨万千！
在此我谨代表“江苏珍生源医药”对那些曾经对“公司”发展所作出贡献的、因各种原因而离开公司的各位同
仁表示感谢！同时对在座的各位同事在过去一年的辛勤工作表示感谢！在过去的2010年，通过前方销售人员的努力
拼搏、后方保障人员辛勤努力，使公司的各项工作都取得了长足的进步，并使公司的市场销售工作在过去的2010年
得到了健康的发展！
回顾2010年，对公司来讲是一个不断探索、改革和创新发展的一年。2010年、新药营销中心新的销售团队虽然
很年轻、业务还不太熟练，但你们仍然克服了重重困难，保持了业务的健康平稳发展、业绩稳中有升；OTC营销中
心经过了两年的发展，旧的营销模式已经不适合市场的发展。公司果断的在5月份对市场运作模式、销售人员待遇
体系等进行了改革，通过改革，极大地提高了市场销售人员的积极性，特别是根据市场的发展需要建立了“客服队
伍”，极大地保证了对客户的售后服务。并保证了下半年OTC市场的健康发展，取得了全年过千万的销售业绩。
公司经过三年的探索与发展，已经探索出了属于自己的发展道路！这三年来，不断地有朋友、同行会问我，
“珍生源医药在做什么”？“珍生源医药发展的核心竞争力是什么”？说实话，刚开始我们也很茫然，在“珍生源
医药”建立之初，我们确立了珍生源医药做“特色营销”的发展道路，但在企业发展的过程中，我们遇到很大的困
难与阻力。因为这是一条别人不曾走过的道路，是一条特别艰难的道路！因为困难，我也在不断地问自己：“珍生
源医药”该往哪里走？该如何发展？经过三年的高层团队不断地探索、学习及反复的论证。特别是经过2010年的发
展。今天我可以自豪的告诉大家，我们已经找到了自己的发展道路，并且会坚定不移地走下去。
“珍生源医药”要走的道路就是“做特色营销”的道路。我们就是要在当今医药界“营销同质化”的今天走出一条
不同于其它企业的道路，我们不是物流企业，我们不做物流。可能有同事会问我，我们既然有与物流同样的硬件设
备，有物流运作的软件条件，为什么我们不选择一条更容易走的道路呢？今天我也要告诉大家，从长远来讲“简单
的模仿没有出路”，根据国家对医药行业的发展战略，在未来的几年时间里，国家要在全国扶植几家超过百亿元的
物流大企业，来提高全国物流的配送能力。这样的政策当然临不到我们，我们只有靠自己发展；从眼前来讲，如果
做物流我们竞争不过别人，大家都知道目前我们周围做物流的企业“西有亚邦、东有九州通、南有众成、北有奥
洋，苏州还有康民”。这些企业都已经有很久的发展历史，有了自己的品牌基础与客户群。因此珍生源医药走“特
色营销”的发展道路既是公司的必然选择。特色营销就是以OTC营销中心省内各种销售板块，为公司不断引进全国
总代理产品，省内独特产品代理，做细致化销售，新药营销中心在全国各省做招商分销工作。确保全国总代理产品
能顺利或超额完成，为OTC 营销中心保驾护航。公司会根据这种模式不断引进50~100个全国总代理产品，打造珍生
源医药特色营销平台和企业品牌。
各位同事，“企业的发展没有固定的成功模式”，企业的发展需要创新，市场的发展也需要创新，只有“创新”才
是企业长久发展的永久动力。公司就是要在“特色营销”的道路上发展。“特色营销”的核心理念就是“走产品差
异化、走产品垄断销售，走服务营销，不但讲销售的数量，而且还要讲销售的质量”。而不是简单的价格竞争。我
们要通过“特色营销”在江苏市场打造“珍生源医药”的特色品牌！
“企业要发展，就必须要有人才”，从企业建立之初，我们就把“人力资源作为企业发展的第一生产力”，企业这
几年的发展，我们一直也被人力资源所困扰。通过2010年的发展，给了我们一个重要的启示，企业要发展，不但要
培养人才，而且必须要引进人才，三年来，我们在光福工业园工作，由于地势偏僻，给我们引进人才造成了很大的
困难，因此2010年6月份，公司果断决定在苏州市区购买写字楼，来改变我们的办公条件，创造一个良好的办公环
境，同时引进更多更好的人才。下半年我们陆续引进了“财务部经理、质量部经理、劲奥产品经理、储运部部长、
采购部副经理、OTC商务部长等高级管理人才”及众多销售人员。为公司的发展注入了新鲜的血液，更为2011年公
司更好更快的发展奠定了坚实的基础！
各位同事，新的一年已经到来。 2011年，公司销售主要有四大模块：“新药营销中心全国销售模块， OTC营销中
心江苏省销售模块，产品经理重点产品销售模块，调拨部大客户、特殊客户的销售模块”。各个销售部门的营销方
案及销售政策已经全面实施。
“新药营销中心”积极创新，由传统的在家电话招商的运作模式改变为电话招商加省级销售经理一线营销的销售模
式。加大销售人员配备，在全国12个重点省份配备驻外省经理，进行市场深度开发，同时引进招商经理，更好更专
业的对市场进行服务，从而保证2011年销售任务的达成；
“OTC营销中心”：2011年，公司已经把市场细致化运作的规模扩大至江苏全省，通过对市场细分，OTC营销中心下
面成立了四个销售部，分别是“商务部、OTC部、医疗部和客服部”。商务部主要负责总代品种的全省招商及总代
产品分销工作；OTC部主要负责苏州、无锡、常州、南通的单体药店及连锁药店销售工作；医疗部主要负责苏州、
无锡的医疗机构、第三终端销售工作；客服部主要负责客户的电话订货及日常客情维护工作；通过市场细分，使公
司的业务在江苏市场进行了更大范围的覆盖。为公司业务在江苏市场的进一步发展打下良好的基础；
“产品经理”：主要负责“劲奥”产品和直管产品的全国销售工作；通过产品经理对单个产品进行运作，期望公司
产品在单品销售上能有所更大的突破，为公司下一步产品更大的发展寻找新的突破点；
“调拨部”主要负责特大、特殊客户的全国销售工作，从而增加公司整体销售额。
各位同事，2011年是公司的发展年，为了圆满完成公司2011年的销售目标，公司在对销售部门指定目标的同时，也
对后勤各服务部门提出了更高的要求。
采购部：2011年要为公司采购10—20个有特色的总代品种，同时优化OTC营销中心的产品结构，保障所有产品的供
应工作；
质量部：要严格按照GSP的要求配合销售部门及采购部门做好质量管理的工作；
财务部：要做好各销售部门及采购部的财务监管工作，要严格做到开源节流，在日常工作中要做到“严肃、真实、
快速、全面”，做好公司成本控制及费用控制工作；
储运部：要严格按照GSP要求做好库房管理及运输保障工作，力争做到“快速、准确、安全”到达；
人事行政部：要做好人员的招聘、新员工的培训工作，做好公司人才的储备及人才长远发展规划工作；要丰富公司
员工的的业余文化生活，要做好企业文化的建设工作，提升企业的凝聚力，为公司的销售工作保驾护航。
总之，2011年各后勤服务部门要树立“服务理念”，不但要树立为客户服务的理念，更要树立为销售部门解决实际
问题的理念，不但要把工作作对，更要把工作做好！在做每一件工作的时候要想到，客户是否满意，销售部门的问
题解决了没有!
同事们，新的一年即将来临，我一直有一个信念：“就是要把珍生源医药做大做强，把珍生源医药建设成一个为每
一位员工能够遮风挡雨的家。让珍生源的每一位员工都能过上幸福的生活”！因为这个信念，我希望各位同事和我
一样，用“用心对待每个人、用心做好每件事”的心态来鞭策自己，努力工作，一定要把“珍生源医药”这个大家
庭经营的更加美好!
2011年是公司一个全面发展年，我希望各位同事都能跟着珍生源医药发展别掉队，以更加积极的心态和更加良好的
状态来迎接新的一年的到来，来迎接新的一年的挑战！
最后，在兔年新春来临之际，我提前向各位拜个早年，祝你们新年愉快！也祝您的家人：“新年快乐，吉祥如意”！
谢谢大家！
